SafarHub سياسة الخصوصية

تم تحديثها لأخر مرة في نوفمبر 2024

المقدمة

ترحب سفرهب بك (العميل أو أنت) على موقعها الإلكتروني (الموقع). مصطلحات “SafarHub” أو “سفرهب” أو “نحن” تشير إلى شركة رحلات الأعمال للسفر و السياحة, كيان قانوني مسجل في المملكة العربية السعودية. مصطلح “شركات سفرهب” يشير بشكل جماعي إلى سفرهب وشركاتها التابعة.

تصف السياسة الخاصة التالية كيفية جمعنا، واستخدامنا، وكشفنا، ومعالجتنا للمعلومات الشخصية المعرّفة للأفراد (“البيانات الشخصية”) فيما يتعلق بالخدمات المتاحة من SafarHub عبر الموقع الإلكتروني الموجود على https://safarHub.com (“الموقع”). يعتبر الإشارة إلى الموقع شموليةً لمشتقاته، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مواقع الويب المتنقلة والتطبيقات. من خلال زيارة الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف ومعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة الخاصة.

في بعض الأحيان، قد نقوم بتعديل هذه السياسة الخاصة ليعكس التغييرات في القانون، وممارسات جمع البيانات الشخصية واستخدامها، وميزات موقعنا، أو التقدم التكنولوجي. إذا قمنا بإجراء تعديلات تغير الطريقة التي نقوم بها فيها بجمع أو استخدام بياناتك الشخصية، فسيتم نشر هذه التغييرات في هذه السياسة الخاصة، وسيتم تاريخ السريان الفعلي على بداية هذه السياسة الخاصة. لذا، يجب عليك مراجعة هذه السياسة الخاصة بانتظام حتى تكون على اطلاع على أحدث سياساتنا وممارساتنا. كما سيقوم SafarHub بنشر هذه التغييرات بشكل بارز قبل تنفيذ التغيير. إذا لم تكن موافقًا على أي تغييرات أو تعديلات على السياسة الخاصة، يرجى عدم المتابعة في استخدام الموقع. سيُفترض أنك وافقت على أي تعديل في السياسة الخاصة عند استخدام الموقع بعد تاريخ السريان للتعديل.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع بيانات شخصية عنك تقدمها لنا عند استخدام الموقع. قد تتضمن البيانات الشخصية اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وتفاصيل بطاقة الائتمان، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المكان الإقامة، وموقع المكان الإقامة و/أو مدة إقامتك. بالإضافة إلى ذلك، عند استخدام موقعنا، حتى إذا لم تقم بإجراء حجز، قد نقوم بجمع معلومات أخرى معينة، مثل عنوان IP الخاص بك، والبيانات الجغرافية، وجنسيتك وكلمة المرور، وتفضيلات البحث المتعلقة بالبحوث المحددة، والمتصفح الذي تستخدمه، ومعلومات حول نظام التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وإصدار التطبيق، وإعدادات اللغة والصفحات التي تم عرضها لك. إذا كنت تستخدم جهازًا محمولًا، فقد نقوم أيضًا بجمع البيانات التي تحدد هوية جهازك المحمول، وإعدادات الجهاز الخاصة به، والخصائص وتفاصيل خط الطول/العرض. عندما تقوم بعملية حجز، يسجل نظامنا من خلال أي وسائل ومن أي مواقع قمت بعمل حجزك.

حماية بياناتك الشخصية

لمنع الوصول غير المصرح به، نحن نحافظ على إجراءات فيزيائية وإلكترونية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية ضد الخراب أو الفقدان غير القانوني أو التغيير غير المقصود، أو الكشف أو الوصول غير المصرح به. ولحماية معاملات بطاقات الائتمان، يستخدم SafarHub.com حاليًا تقنية طبقة المقبس الآمنة لتشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل.

كيفية استخدام البيانات التي نجمعها – بطاقة الائتمان في الملف

الاستخدام العام: نستخدم البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى التي تم جمعها من خلال الموقع لـ (أ) تسجيلك في الموقع وإنشاء حساب المستخدم الخاص بك، (ب) توفير الخدمات المطلوبة لك (بشكل رئيسي لمعالجة وتأكيد حجزك مع موفر الإقامة أو مورد آخر) بعد التحقق من اعتماداتك، (ج) تزويدك بمعلومات حول خدماتنا على الموقع أو على مواقع ويب أخرى والتواصل معك إلى حد الضرورة لتوفير هذه الخدمات المطلوبة، (د) بناء ميزات ستجعل الخدمات المتاحة على الموقع أسهل استخدامًا، (هـ) لتحسين تجربة المستخدم، والتدريب الداخلي وأغراض التحسين العام، (ف) لاكتشاف ومنع الاحتيال وأنشطة غير القانونية أو غير المرغوب فيها أو (ج) الاتصال بك في حالة حدوث أي مشكلة في حجزك. يشمل ذلك طلبات الشراء الأسرع، ودعم العملاء الأفضل وإشعارات مواعيد الخدمات الجديدة والعروض الخاصة في الوقت المناسب.

أنشطة التسويق والتذكيرات: نستخدم أيضًا معلوماتك لأنشطة التسويق، كما يسمح به القانون. على سبيل المثال: عندما تقوم بحجز معنا، أو تقوم بإعداد حساب مستخدم، أو تكمل أو تدخل تفاصيل في نموذج حجز، أو تقدم لنا تفاصيل الاتصال بك، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال لك أخبارًا عن المنتجات والخدمات ذات الصلة والمفيدة للمسافرين. مع موافقتك – إذا كانت الموافقة مطلوبة بموجب القانون المحلي – قد نرسل لك أيضًا رسائل إخبارية منتظمة أخرى عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في التواصلات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط “إلغاء الاشتراك” في كل نشرة إخبارية أو تواصل، أو يمكنك إدارة اشتراكاتك من خلال حسابك (إذا كنت قد أنشأت واحدًا).

بناءً على المعلومات التي تشاركها معنا، قد يتم عرض عروض مخصصة لك على الموقع، أو في تطبيقات الهاتف المحمول، أو على مواقع الويب الطرفية، بما في ذلك مواقع وسائل التواصل الاجتماع.

الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ SafarHub ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لكي تستخدم خدماتنا، ولنقدم لك خدماتنا بما في ذلك الحفاظ على حساب SafarHub والعروض الترويجية، وللامتثال للقوانين السارية، ولحل أي نزاعات، وللسماح لنا بالكشف عن الاحتيال وأي أنشطة غير قانونية.

سيتم تجميع بياناتك الشخصية وتجعيلها مجهولة الهوية عندما يتم استخدامها من قبل SafarHub لأغراض تحليلية.

تنفيذ واستخدام SafarHub لإجراءات معقولة وتدابير لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا. يُسمح فقط للموظفين المعتمدين من قبل SafarHub بالوصول إلى البيانات الشخصية في سياق عملهم.

سياستنا بشأن الكوكيز وعلامات الصفحات

من خلال زيارة موقعنا، فإنك توافق على استخدام الكوكيز والعلامات كما هو موضح أدناه. يستخدم موقعنا كوكيز الجلسة والدائمة بالإضافة إلى علامات الصفحات لجمع وتخزين معلومات معينة عنك. الكوكيز هي قطعة صغيرة من البيانات التي يتم إرسالها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الموقع وتخزينها على قرص الكمبيوتر الصلب الخاص بك. علامة الصفحة هي قطعة من الشيفرة التي تقرأ وتكتب بيانات الكوكيز. قد تكون الكوكيز أو علامات الصفحات من SafarHub و / أو بائعين طرف ثالث قررنا العمل معهم. تختفي الكوكيز الجلسة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تغلق المتصفح. تبقى الكوكيز الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إغلاق المتصفح، ولكن يمكن حذفها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يمكن أن يختلف استخدام هذه الكوكيز وعلامات الصفحات ويتم وصفها في الأقسام المناسبة أدناه.

التنصيب بالخروج

إذا كنت ترغب في منع متصفحك من قبول الكوكيز، إذا كنت ترغب في أن تُعلَّم كلما تم تخزين كوكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إذا كنت ترغب في حذف الكوكيز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يرجى إجراء التغييرات اللازمة في إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، عادةً في أقسام “المساعدة” أو “خيارات الإنترنت”. إذا قمت بتعطيل أو حذف الكوكيز في إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك، قد لا تتمكن من الوصول إلى أو استخدام وظائف أو ميزات مهمة على هذا الموقع، وستكون مطلوبًا منك إعادة إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. يرجى أيضًا ملاحظة أن التنصيب بخروج من كوكي طرف ثالث (انظر أدناه) لا يعني أنك لن تستمر في تلقي الإعلانات عبر الإنترنت أو التحليل التسويقي. يعني ذلك أن الشبكة التي اخترت الخروج منها لن تقدم بعد الآن إعلانات مصممة حسب تفضيلاتك على الويب وأنماط استخدامك. يرجى أيضًا ملاحظة أنه إذا قمت بمسح كل الكوكيز على متصفحك، أو استخدمت متصفحًا أو كمبيوترًا مختلفًا، فسيتعين عليك إتمام إجراء الخروج مرة أخرى.

الكوكيز، علامات الصفحات، واستخدام البيانات
كوكيز SafarHub

يستخدم SafarHub كوكيز الجلسة للحفاظ على تسجيل دخولك خلال زيارتك للموقع.

يستخدم SafarHub كوكيز دائمة لـ “تخصيص” الموقع لكل مستخدم عن طريق تذكر معلومات حول زيارة المستخدم وأنشطته على الموقع، على سبيل المثال، اللغة التي اخترتها، تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك حتى لا تحتاج إلى إعادة إدخالها في زيارتك القادمة للموقع.

تستخدم SafarHub أيضًا كوكيز دائمة أو علامات صفحات لتحليل سلوكك أثناء تصفحك وزيارتك للموقع، مما يمكننا من تحسين الموقع وخدماتنا وتصميم إعلاناتنا (عبر البريد الإلكتروني، على موقعنا، وعلى مواقع الويب الأخرى) وفقًا لاهتمامات مستخدمينا. تقوم مثل هذه الكوكيز وعلامات الصفحات بجمع معلومات حول الصفحات التي زرتها على الموقع والبحوث التي قمت بها.

تحليلات الموقع

قد تستخدم الشركات من الطرف الثالث كوكيز دائمة لتحليل سلوكك أثناء تصفحك لهذا الموقع وزيارتك لمواقع الويب الأخرى، مما يمكننا من تحسين الموقع وخدماتنا. يمكن استخدام منصات تحليلات المواقع لجمع معلومات غير معرفة بالهوية لتقارير مثل تقرير الانطباع، وتقرير السمات الديمغرافية، وتقرير الاهتمام.

كوكيز، علامات الصفحات، والبيانات المشفرة للطرف الثالث

قد تضع شركات الإعلانات من الطرف الثالث كوكيز أو علامات صفحات على بعض الصفحات التي تزورها على الموقع. تم تصميم هذه الكوكيز أو علامات الصفحات لجمع معلومات غير شخصية لتحليل اهتماماتك وبحثك أثناء زيارتك لموقعنا ولخدمتك بالإعلانات المصممة خصيصًا وفقًا لاهتماماتك وبحثك عند زيارتك لموقعنا أو مواقع الويب الأخرى أو عند استخدام تطبيقات الجوال. يمكن مشاركة المعلومات غير الشخصية التي تم جمعها من خلال الكوكيز وعلامات الصفحات مع أطراف ثالثة أخرى لأغراض إدارة الإعلانات وتحليل الأسواق. بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك البيانات المشفرة للطرف الثالث بطريقة أحادية الاتجاه (غير قابلة للفك) مع بائعين الطرف الثالث الذين يستخدمون منتجات استهداف الإعلانات. يستخدم مثل هؤلاء البائعين منتجات استهداف الإعلانات لربط معرفات الأجهزة المشفرة بهويات مستخدميهم الخاصة ولتقديم إعلانات مخصصة بناءً على زيارات المستخدمين السابقة إلى الموقع. ونتيجة لذلك، قد تظهر الإعلانات الخاصة بنا و/أو شركاءنا على مواقع الويب أو تطبيقات الجوال الأخرى.

الإعلان

قد يستخدم SafarHub مجموعة من الكوكيز وعلامات الصفحات أعلاه لتخصيص تجربتك مع موقعنا وتطبيقنا الجوال وإعلاناتنا وفقًا لتفضيلاتك. نستخدم إعادة استهداف العرض والبحث لتخصيص محتوى الإعلان لتجربة أفضل.

عندما لا يكون الإعلان الآخر بحاجة إلى استخدام الكوكيز أو علامات الصفحات، يتم استخدام بيانات الطرف الثالث لتحديد متى سيتم عرض إعلان SafarHub.

يبذل SafarHub جهودًا معقولة لعدم جمع ومنع استخدام المعلومات الشخصية المعرفة في حلول الإعلان من الطرف الثالث، ما لم تكن قد أذنت بذلك.

سياسة حقوق المستخدمين وحذف البيانات

المستخدمون الذين أنشأوا حسابًا مع SafarHub سيكونون قادرين على تحرير اسمهم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، وتفضيلات السفر، وأي معلومات شخصية أخرى تحت إعدادات الحساب. يمكن للمستخدم تحرير بياناته الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه على موقع SafarHub.com أو تطبيق SafarHub.
سيكون بمقدور المستخدمين الذين أنشأوا حسابًا مع SafarHub إضافة وحذف طرق الدفع (معلومات بطاقة الائتمان). عند حذف طريقة الدفع، سيقوم SafarHub بحذف جميع البيانات من شريك بوابة الدفع الخاصة بـ SafarHub.
يمكن لأي مستخدم تحرير بريده الإلكتروني الخاص به عن طريق تحديث خيارات الاشتراك الخاصة به. يمكن للمستخدمين الاختيار بعدم تلقي أي عروض تسويقية عبر البريد الإلكتروني عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في بريدنا الإلكتروني.
بالنسبة لتطبيقاتنا الجوال، يمكنك عرض وإدارة الإشعارات والتفضيلات في قوائم الإعدادات في التطبيق ونظام التشغيل الخاص بك.

للمزيد من الأسئلة حول حقوقك، يرجى الاتصال بنا.

في بعض السلطات القضائية، يمكنك طلب من SafarHub حذف معلوماتك الشخصية عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@safarhub.com.

الإعلانات والمحتوى على مواقع الويب الأخرى

تستخدم SafarHub أدوات من جهات خارجية لتوزيع الإعلانات على مجموعة متنوعة من مواقع الويب. لا تدعم SafarHub ولا توافق على أهداف أو قضايا أو بيانات المواقع التي تعرض إعلاناتنا.

الأجهزة المحمولة

لدينا تطبيق مجاني لمجموعة متنوعة من الأجهزة المحمولة ونستخدم إصدارات من موقعنا العادي تم تحسينها للأجهزة المحمولة. تعالج هذه التطبيقات والمواقع المحمولة التفاصيل الشخصية التي تقدمها لنا بنفس الطريقة التي يفعلها موقعنا على الويب – وهي أيضًا تتيح لك استخدام خدمات الموقع للعثور على الإقامات القريبة. بموافقتك، قد نرسل لك إشعارات فورية بمعلومات حول حجزك، أو إقامات مستقبلية محتملة، أو كجزء من أي برامج تشارك فيها مع SafarHub.

ملاحظة خاصة حول القاصرين

الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا غير مؤهلين لاستخدام خدمات حجز الإقامة على موقعنا. يمكن للقاصرين أن يرافقوا عادة والديهم أو وصيهم القانونيين الذين قاموا بحجز إقامة، ما لم يُشار إلى خلاف ذلك في سياسات المنشأة الإقامية.

شروط الاستخدام

يرجى الرجوع إلى شروط استخدام SafarHub لمزيد من التفاصيل حول استخدام موقعنا. تشكل هذه سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة بنا.